POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 13 DU RÈGLEMENT (UE) 2016/679 POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES PAR VOX S.P.A.
Dernière mise à jour : juin 2025
La présente Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles et des informations collectées par Vox S.p.A., dont le siège social est situé Via Pievaiola 21, Pérouse, numéro de TVA 02549200547 (« Vox » ou le « Responsable du traitement »), en tant que seul responsable du traitement, aux fins et selon les modalités précisées ci-dessous, conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD ») et à la législation applicable.
1. Données personnelles collectées
Les données personnelles vous concernant sont directement fournies par vous lors de votre accès ou inscription sur le site www.pass.visitrimini.com (« Site ») et/ou via l’application « Rimini Pass », développée et mise à disposition par Vox (« Application » ; ensemble, le « Plateforme »), ainsi qu’au cours de leur utilisation.
L’Application et le Site proposent une carte numérique personnelle (« Rimini Pass ») créée et gérée par Vox. L’Application permet également d’acheter des titres d’accès électroniques (« Billets ») pour des musées, villas, églises, jardins et autres attractions (« Attractions »), des produits et services accessoires, y compris de transport public local (« Services Accessoires »), et d’autres produits et/ou services fournis par Vox via l’Application.
Les données personnelles collectées et traitées par Vox comprennent :
Données d’identification fournies lors de l’inscription ou de l’utilisation de la Plateforme, telles que nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, dates de voyage et adresse IP ;
Données fournies lors de la prise de contact avec le service client ;
Données techniques automatiquement reçues depuis l’appareil mobile, telles qu’un identifiant unique de l’appareil, caractéristiques logicielles et matérielles ;
Données d’utilisation de la Plateforme, telles que contenus consultés, fréquence d’utilisation, achats de Billets, Produits et Services Accessoires.
2. Finalités du traitement et bases juridiques
Les données personnelles sont traitées par Vox, en tant que responsable unique, aux fins suivantes :
(a) gestion de l’inscription, de l’offre et de l’utilisation du Rimini Pass, des Billets, Produits et Services Accessoires, ainsi que des demandes d’assistance au service client ;
(b) gestion des paiements et de la facturation liés au Rimini City Pass ;
(c) envoi de mises à jour périodiques, de communications commerciales et promotionnelles concernant des réductions, offres, services ou événements liés au Rimini Pass par e-mail, SMS et/ou WhatsApp ;
(d) envoi de newsletters sur des produits et services similaires à ceux achetés ;
(e) finalités statistiques sur données anonymisées.
Les bases juridiques du traitement sont :
l’exécution d’un contrat pour les finalités visées aux points (a) et (b), conformément à l’article 6.1(b) du RGPD ;
le consentement exprès pour les finalités du point (d), révocable à tout moment ;
l’intérêt légitime de Vox pour les finalités du point (c), avec possibilité d’opposition à tout moment par opt-out.
La communication des données est facultative, mais le refus de fournir celles nécessaires à l’inscription, à la facturation, à l’assistance client et aux paiements mentionnés aux points (a) et (b) entraînera l’impossibilité d’utiliser les services. Une opposition ou révocation ultérieure du traitement desdites données pour les finalités ci-dessus entraînera également la suspension immédiate des services concernés.
Le refus de consentir au traitement à des fins d’envoi de mises à jour périodiques et de communications commerciales et promotionnelles visées au point (c), ainsi que le refus de consentir à la communication à des partenaires tiers de Vox, n’aura pas de conséquence, si ce n’est l’impossibilité d’être informé desdites communications marketing et de recevoir des offres commerciales ou des contenus susceptibles de vous intéresser.
Si vous consentez à l’activité de profilage mentionnée au point (d), cela impliquera un traitement automatisé visant à vous classer dans une catégorie de personnes ayant des caractéristiques similaires, en fonction des services utilisés, de vos habitudes d’utilisation de la Plateforme, et des Billets, Produits et/ou Services Accessoires achetés.
3. Modalités de traitement des données personnelles
Le traitement est effectué par des moyens papier, automatisés et informatiques, en respectant les mesures de sécurité nécessaires à garantir la confidentialité et l’intégrité des données, conformément au RGPD.
4. Communication des données personnelles
Les données pourront être communiquées au sein de Vox uniquement aux employés et collaborateurs ayant besoin de les traiter, nommés comme personnes autorisées. Vox pourra également communiquer les données à des sociétés du groupe Vox, partenaires, fournisseurs, sociétés de mailing et consultants désignés comme sous-traitants, pour les finalités ayant reçu votre consentement.
Elles pourront également être communiquées aux autorités judiciaires et publiques lorsque la loi l’exige. Les données ne seront pas autrement diffusées ni communiquées à des tiers.
5. Conservation des données personnelles
Les données sont conservées sur des serveurs situés dans l’Union européenne et ne seront pas transférées en dehors de l’UE.
Les données traitées à des fins contractuelles seront conservées jusqu’à la fin de la relation contractuelle et à l’expiration des délais de prescription des droits. Les données utilisées à des fins marketing seront conservées jusqu’à révocation du consentement ou pour un maximum de deux (2) ans à compter de leur collecte, sauf obligations légales.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer les droits prévus aux articles 15 à 21 du RGPD, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de retrait du consentement, de portabilité et d’opposition.
Vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données personnelles (https://www.garanteprivacy.it/home/footer/contatti) pour faire valoir vos droits.
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande par e-mail à privacy@riminipass.com ou par courrier recommandé à l’adresse du siège de Vox.
7. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Vox S.p.A.
Via Pievaiola 21, Pérouse
TVA : 02549200547
Email : privacy@riminipass.com
